零售电商狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上来说零售电商是一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品类分，有综合电商、垂直电商;按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商;新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。阿里巴巴作为国内最早一批进军零售电商的龙头企业之一，此外中国零售电商行业的龙头企业还有京东和后来成立的拼多多，全方位对比情况如下。
作为国内最早专业从事零售电商服务的电商企业之一，1999年以马云为首的18人在马云位于杭州市的公寓内创立阿里巴巴集团;集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴国际站，同年推出专注于国内批发贸易的阿里巴巴中国交易市场(现称，2003年网上购物平台淘宝网于马云公寓内创立，2011年淘宝商城(现称“天猫”)从淘宝网分拆，成为独立平台、聚划算从淘宝网分拆，成为独立平台，2014年阿里巴巴集团于纽约证券交易所上市。2016年就GMV而言，按已公开及可比较的交易数字计，阿里巴巴成为全球最大的零售商业公司。
2021财年，阿里巴巴中国零售商业营收4736.83亿元，占公司营收66%，占零售商业的93.22%，全球零售商业营收344.55亿元，占公司营收5%，占零售商业的6.78%，可以看出，中国零售商业是阿里巴巴的主要收入来源。
根据阿里巴巴2021财年年报显示，阿里巴巴中国零售商业业务收入的大部分来自客户管理收入。客户管理服务主要包括：P4P营销服务、信息流推广营销服务、展示营销服务、交易佣金和淘宝客服务;其他中国零售商业的收入主要来自于新零售和直营商品销售业务，大部分来自于天猫超市、高鑫开云平台 开云体育官方入口零售、盒马、进口直营和银泰等，收入主要包括商品销售收入、交易佣金以及软件服务费。跨境及全球零售商业业务收入主要来自物流服务、直营商品销售、交易佣金及P4P营销服务。
从公司2021财年营收来看，2021财年阿里巴巴业务中，中国零售商业业务营收4736.83亿元，占公司营收的66.04%，其次是阿里的云计算业务，营收达到601.2亿元，占整个公司营收的8.38%。
作为中国电商甚至是互联网的元老级平台，从阿里巴巴商品交易额GMV来看，2012-2021财年，阿里kaiyun体育网址 开云网站巴巴的GMV实现稳步增长，由2012财年的6634亿元增长至2021财年的8.119万亿，增速由2013财年的62.4%下降至20021财年的23.2%，增速有所下滑。
2017-2021财年，阿里巴巴集团的营业收入不断增长，2021财年实现营业收入7172.89亿元，较2020财年同比增加40.72%。2021财年实现净利润1432.84亿元，同比增加2.09%。
2018-2021财年，阿里巴巴集团毛利率逐步下降，2018财年阿里巴巴毛利率为57.23%，2021财年下降为41.28%，2021财年较2018财年下降14个百分点，净资产收益率(平均)和总资产净利率先上升后下降，2021财年阿里巴巴净资产收益率(平均)和总资产净利率分别为17.6%和10.03%，净资产收益率(平均)较2018财年有所下降，总资产净利率与2018财年持平。
2017-2021财年，阿里巴巴资产负债率呈波动态势，截至2021年3月底，公司资产负债率为35.89%，公司负债规模适中，债权人承担风险较低。
阿里巴巴2024财年的目标：推进阿里的全球化战略，通过阿里的中国消费者业务服务超过10亿消费者，并通过阿里的平台创造人民币10万亿元以上的年度消费额。2036财年的愿景：服务全世界20亿消费者，帮助1000万家中小企业盈利以及创造1亿就业机会。
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